Поломка Das Keyboard 4 Professional Clicky

Обмен, ремонт и все что связано с гарантийными обязательствами по клавиатурам и аксессуарам, купленным у нас.
Ответить
noescape0
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 июл 2017, 02:36
Репутация: 0

Поломка Das Keyboard 4 Professional Clicky

Сообщение noescape0 » 09 июл 2017, 02:39

20.12.16 заказал клавиатуру- Заказ №73291 (DASK4MKPROCLI Das Keyboard 4 Professional Clicky (Cherry MX Blue))

Самой клавиатурой крайне доволен, однако сегодня она перестала работать. При подключении к компьютеру в течение секунды мигают все светодиоды, после чего гаснут. Клавиатура не распознается компьютером.
До появления неисправности ничего необычного с ней не делал, она была просто подключена к компьютеру с момента покупки.

Пробовал подключать к другому компьютеру и в другие USB разъемы основного- не работает. Проверил кабель на пережим тестером- проблема точно не в нем- скорее всего в плате.

Можно ли ее починить или заменить на такую же? Да и в целом, с чем может быть связана данная проблема?

ps
Сообщение продублировал на help@geekboards.ru

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 10
Контактная информация:

Re: Поломка Das Keyboard 4 Professional Clicky

Сообщение adm » 10 июл 2017, 13:59

Здравствуйте, письмо на почту получили.
Менеджер в ближайшее время свяжется с вами для уточнения деталей.

По поводу причин, к сожалению, прокомментировать никак не могу.
Это второй случай с такими симптомами за всю нашу историю.

noescape0
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 июл 2017, 02:36
Репутация: 0

Re: Поломка Das Keyboard 4 Professional Clicky

Сообщение noescape0 » 12 июл 2017, 12:50

Пишу сейчас больше для тех, кто будет читать при выборе места, где купить клавиатуру и зайдет на форум, чтобы больше узнать о geekboards.ru:

В течение дня на почту ответили на счет поломки, через 2 дня после этого курьером доставили замену.
Очень доволен качеством и скоростью сервиса (и еще больше самой клавиатурой- однозначно стоит своих денег).

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 10
Контактная информация:

Re: Поломка Das Keyboard 4 Professional Clicky

Сообщение adm » 12 июл 2017, 17:15

Надеюсь, больше такого не повторится :)

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя